O que é DESIGN THINKING?

O Design Thinking não é uma propriedade exclusiva dos designers - todos os grandes inovadores da literatura, arte, música, ciência, engenharia e negócios o praticaram. Então, por que chamá-lo Design Thinking? O que há de especial no Design Thinking é que os processos de trabalho dos designers podem nos ajudar a extrair sistematicamente, ensinar, aprender e aplicar essas técnicas centradas no ser humano para resolver problemas de uma maneira criativa e inovadora - em nossos projetos, negócios, países, nossas vidas.

Algumas das principais marcas do mundo, como Apple, Google, Samsung e GE, adotaram rapidamente essa abordagem, que está sendo ensinada nas principais universidades do mundo, incluindo d.school, Stanford, Harvard e MIT. Mas você sabe o que é Design Thinking? E por que é tão popular? Aqui, vamos direto ao assunto e informaremos o que é e por que é tão procurado.

O que é Design Thinking? O Design Thinking é um processo iterativo no qual procuramos entender o usuário, desafiar suposições e redefinir problemas na tentativa de identificar estratégias e soluções alternativas que podem não ser instantaneamente aparentes com o nosso nível inicial de entendimento. Ao mesmo tempo, o Design Thinking fornece uma abordagem baseada em solução para resolver problemas. É uma maneira de pensar e trabalhar, bem como uma coleção de métodos práticos.


O Design Thinking é essencialmente uma abordagem de solução de problemas cristalizada no campo do design, que combina uma perspectiva centrada no usuário com pesquisa racional e analítica, com o objetivo de criar soluções inovadoras.


O Design Thinking gira em torno de um profundo interesse em desenvolver uma compreensão das pessoas para as quais estamos projetando os produtos ou serviços. Isso nos ajuda a observar e desenvolver empatia com o usuário. Também nos ajuda no processo de questionar: questionar o problema, questionar as suposições e questionar as implicações. Ele é extremamente útil para resolver problemas mal definidos ou desconhecidos, reestruturando o problema de maneira centrada no ser humano, criando muitas idéias em sessões de brainstorming e adotando uma abordagem prática em prototipagem e teste. O Design Thinking também envolve experimentação contínua: esboçar, prototipar, testar e experimentar conceitos e idéias.

Fases do Design Thinking Existem muitas variantes do processo de Design Thinking em uso atualmente, e elas têm de três a sete fases, estágios ou modos. No entanto, todas as variantes são muito semelhantes e incorporam os mesmos princípios, que foram descritos pela primeira vez pelo ganhador do Prêmio Nobel Herbert Simon em The Sciences of Artificial em 1969. Aqui, focaremos no modelo de cinco fases proposto pelo Hasso-Plattner Institute of Design em Stanford, também conhecido como d.school. Escolhemos a abordagem da d.school porque eles estão na vanguarda da aplicação e do ensino do Design Thinking. As cinco fases do Design Thinking, de acordo com o d.school, são as seguintes:


Empatia - com seus usuários Definição - das necessidades dos usuários, os problemas deles e suas ideias Ideação - desafiando suposições e criando idéias para soluções inovadoras Protótipo - para começar a criar soluções Teste - das soluções


É importante observar que as cinco fases, estágios ou modos nem sempre são sequenciais. Eles não precisam seguir nenhuma ordem específica e geralmente podem ocorrer em paralelo e repetir iterativamente. Dado isso, você não deve entender as fases como um processo hierárquico ou passo a passo. Em vez disso, você deve vê-lo como uma visão geral dos modos ou fases que contribuem para um projeto inovador, em vez de etapas sequenciais.



[Traduzido e adaptado de Interaction Design Foundation]

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